Как авторизоваться в личном кабинете Джой Мани
Перед вами форма для входа в персональный аккаунт Joy Money.
Joy Money относится к микрофинансовым организациям удалённого формата. Привычного офиса у компании попросту нет — каждая операция выполняется через интернет. И вот ключевой момент: чтобы пользоваться сервисом в полном объёме, потребуется завести личный кабинет.
Войти в личный кабинет →
Что доступно внутри профиля? Здесь оформляют новые микрозаймы, вносят платежи, продлевают сроки возврата. Ниже подробно разберём процедуру регистрации и входа, типичные сложности при авторизации, а также возможности, которые открываются зарегистрированному заёмщику.
Регистрация на сайте Joymoney
По сути, Joymoney — это площадка онлайн-кредитования, выручающая клиентов в моменты денежных затруднений. Лимит выдачи доходит до 100 тысяч рублей, а максимальный срок составляет 24 недели. Важный нюанс: займ оформляют исключительно совершеннолетним. С теми, кому ещё не исполнилось 18, организация дел не ведёт.
Деньги поступают только на банковскую карту, оформленную на имя заёмщика. Отсутствие офисов — не препятствие. Наоборот: дистанционная модель даёт жителям любого региона России возможность получить средства, не выходя из дома.
Какие документы нужны? Достаточно фотографий паспорта и СНИЛС. Справки о трудоустройстве или подтверждение заработка компания не запрашивает.
Полный набор сервисов получают только клиенты, прошедшие регистрацию. Порядок действий на сайте «Джой Мани» такой:
Кликните по кнопке «Войти» — на экране появится форма авторизации.
Введите номер телефона. Туда поступит SMS с кодом для подтверждения.
Заполните анкету: впишите личные сведения и прикрепите сканы документов.
Все введённые данные сохраняются в профиле. На практике это означает, что при повторном обращении за микрокредитом заново заполнять анкету не придётся. Тревожиться о конфиденциальности не стоит — Joymoney не передаёт сведения о заёмщиках посторонним.
Решения по заявкам выносит автоматика, без участия операторов. Отсюда удобство: подать запрос реально в любой час, хоть глубокой ночью. Обычно ответ приходит за пару минут. Изредка анкета направляется специалисту МФО — тогда рассмотрение может растянуться до суток. Текущее состояние заявки всегда видно в личном кабинете.
Как указать карту для зачисления? Откройте в кабинете пункт «Указать карту». Напротив строки «Ваша карта» выберите «Другая» и впишите реквизиты нужного пластика. Помимо карт МИР, сервис переводит средства и на Visa, и на Mastercard.
Процедура входа
Для авторизации понадобится номер мобильного. Впишите его в отведённое поле, затем подтвердите кнопкой «Продолжить». Следом введите пароль — тот самый, что пришёл при регистрации. Эта связка повторяется каждый раз, когда вы заходите в аккаунт.
Пароль утерян или забылся? Его несложно восстановить. На странице входа нажмите «Я не помню пароль» и запросите код сброса. SMS придёт на телефон, привязанный к профилю. Введите разовый код, после чего задайте новый пароль для доступа к кабинету.
Бывает и другая ситуация — смена телефонного номера. Здесь вход блокируется: разовый код просто не дойдёт до получателя. Что делать в этом случае, объясним далее.
Решение проблем со входом
Если доступ к кабинету ещё сохранён, обновить данные можно своими силами. Но есть ограничение: такая опция работает лишь тогда, когда у клиента нет активного займа или уже одобренной заявки. Чтобы заменить номер, действуйте так:
Оформите заявление — онлайн либо от руки. Готовый бланк размещён на сайте в разделе «Образцы заявлений».
Сфотографируйте заполненное заявление. Качество должно быть высоким, текст — читаемым без усилий.
Сделайте селфи: в кадре вы, раскрытый на 2–3 страницах паспорт и само заявление.
Снимите ещё одно фото — с поднятым вверх большим пальцем.
Перешлите снимки на адрес info@joy.money.
Несколько советов по фотографиям:
взгляд направлен в объектив, лицо отчётливо видно;
документы держите так, чтобы плечо и локоть попали в кадр;
сверху на заявлении располагайте раскрытый паспорт;
пальцами не перекрывайте паспортные данные;
проследите, чтобы бликов не было, а текст легко прочитывался.
Снимки обязаны отвечать требованиям организации.
Срок проверки заявления — от 1 до 3 дней. Как только его рассмотрят, номер сменится автоматически.
Не удаётся привязать новый телефон? Обратитесь в поддержку. Звонок принимают по линии 8 499 490 25 64. График работы операторов — с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Возможности личного кабинета «Джоймани»
Поскольку «Джоймани» функционирует целиком дистанционно, все действия совершаются прямо в кабинете на сайте. После регистрации заёмщику открываются такие функции:
подача заявок на займ;
внесение платежей по микрокредиту;
досрочное закрытие долга;
контроль суммы и даты погашения;
просмотр истории операций;
продление микрозайма;
корректировка персональных сведений;
связь со службой поддержки;
знакомство с акциями и индивидуальными предложениями.
Кроме того, клиентам Joy Money доступно мобильное приложение микрофинансовой организации. Его устанавливают как на Android, так и на iOS. Набор функций идентичен сайту, а вход выполняется по тому же сценарию.
Размер задолженности отображается в разделе «Мои займы». Чтобы погасить кредит через профиль, выполните следующее:
в карточке микрозайма выберите «Погасить заем»;
укажите сумму к оплате;
отметьте карту для списания;
нажмите «Оплатить»;
подтвердите платёж разовым кодом.
Способов оплаты несколько. Помимо описанного, заём гасят через Сбербанк Онлайн, с кошелька ЮMoney, по реквизитам счёта компании либо у партнёров. Перечень партнёров опубликован на официальном сайте МФО.
Оформите дебетовую СберКарту:
Не успеваете внести платёж вовремя? На помощь приходит пролонгация микрозайма. Учтите ограничение по времени: продлить договор разрешено не позднее чем за 2 дня до плановой даты платежа. Отсрочку дают на период от 5 до 15 дней. Заёмщик оплачивает лишь начисленные проценты за реальный срок пользования деньгами. Доступна услуга только для займов сроком до 30 дней.
Как активировать продление? Зайдите в кабинет и нажмите «Продлить заем». По одному договору допускается не более пяти пролонгаций.
А вот удалить кабинет, отказавшись от услуг компании, нельзя. Зато его реально заблокировать. Для этого наберите горячую линию или напишите в чат поддержки внутри профиля. Перед блокировкой убедитесь, что непогашенных займов не осталось.
