Поддержка Простой вопрос
Ответы на популярные вопросы о займах Простой вопрос и работе службы поддержки.
Частые вопросы
На какой срок можно заключить договор займа?
Компания Простой вопрос выдает микрозаймы на срок от 14 до 364 дней.
Как узнать решение по заявке?
На ваш телефон поступит СМС с решением о выдаче заемных средств или отказе.
Как можно направить обращение финансовому уполномоченному?
В компании работает виртуальная приемная по правам заемщика. Заполнить форму обращения можно в разделе «Пожаловаться» на сайте «Простой вопрос». Омбудсмен рассмотрит вашу жалобу совместно с юридическим отделом и отделом поддержки клиентов компании. Направить обращение также можно на официальном сайте финансового уполномоченного finombudsman.ru или по номеру телефона 8 (800) 200-00-10 (звонок по России бесплатный).
Какие документы нужны для получения денег в Простой вопрос?
Требуется российский паспорт и постоянная регистрация на территории получения займа.
На какую сумму я могу рассчитывать при первом обращении?
Максимальная сумма займа для новых клиентов — 50 тысяч рублей.
Как я получу одобренную сумму?
После заключения договора деньги поступят на вашу банковскую карту.
Сколько времени принимают решение по заявке?
СМС-уведомление поступит в течение 10 минут.
Как быстро деньги поступят на карту после заключения договора?
Одобренную сумму переведут моментально.
