ООО МКК «ОтраДа»: общая информация
Компания внесена в государственный реестр микрофинансовых организаций. Это означает, что её деятельность контролируется в установленном порядке, а статус МКК подтверждён официально.
Если у клиента возникают претензии к финансовым услугам, у него есть право задействовать механизм досудебного урегулирования. Куда обращаться? К финансовому уполномоченному. Основанием служит Федеральный закон № 123-ФЗ от 4 июня 2018 года — документ, регулирующий работу уполномоченного по правам потребителей финансовых услуг.
Способов связи с омбудсменом несколько. Во-первых, через электронную форму — она доступна на сайте https://finombudsman.ru/. Во-вторых, письмом по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный пер., дом 3. Кроме того, работает телефонная линия — 8 (800) 200-00-10.
Членство в саморегулируемой организации
Следует отметить, что МФО состоит в профильном объединении. Речь идёт о Союзе «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса». Регистрационная запись под номером 21 033 73 1723 внесена в реестр членов Союза «МИКРОФИНАНСОВЫЙ АЛЬЯНС» 8 декабря 2021 года.
Контакты альянса для обращений клиентов микрофинансовых организаций: телефон 8 (800) 555-24-99. Адрес — г. Москва, Полесский проезд 16, стр. 1, оф. 308. Приём ведётся в будни, с 9:00 до 18:00.
График работы и телефоны
Связаться с компанией можно по нескольким номерам. На практике это означает, что у клиента есть выбор удобной линии связи.
Большинство контактов доступно по расписанию: будни — с 09:00 до 19:00, выходные — с 09:00 до 19:00. По этому графику работают номера: 8-937-038-23-07, 8-937-277-59-90, 8-927-270-54-61, а также 8-937-275-14-89.
Отдельный режим действует для линии 8-937-875-43-95. Здесь приём идёт в будни с 08:00 до 18:00, а в субботу и воскресенье — с 09:00 до 15:00.
