Поддержка ООО МКК «ФинСейф»
Ответы на популярные вопросы о займах ООО МКК «ФинСейф» и работе службы поддержки.
Частые вопросы
Можно ли досрочно погасить займ и как это повлияет на проценты?
Погасить досрочно займ возможно в любой момент, проценты будут пересчитаны в день закрытия.
Что произойдёт, если не получиться выплатить займ?
Мы лояльно относимся ко всем клиентам. Главное это оставаться на связи: мы готовы пойти на встречу и предоставить индивидуальные условия для погашения. Возможно мы предложим поместить автомобиль на нашу охраняемую стоянку, до момента пока ситуация у Вас не нормализуется.
Как быстро можно получить деньги?
Вы можете получить деньги оформив заявку в личном кабинете. Рассмотрение занимает не более 20 минут. Деньги вы получите на вашу карту моментально!
Какие ещё требования могут предъявить кредиторы?
В случае если ваши обстоятельства при рассмотрении заявки отличаются от наших условий - мы всегда готовы индивидуально рассмотреть ваш запрос и подготовить уникальное предложение.
Какие риски у такого вида займа?
Дополнительных рисков вы не несете, такой вид займа не отличается от банковского продукта. Мы работаем под присмотром Центрального Банка России, вся процедура проста и прозрачна для клиента.
Что такое биометрия и зачем она нужна?
Это подтверждение личности по лицу и голосу. Технология превращает их в цифровой код и сравнивает с тем, что хранится в Единой биометрической системе. Сдать биометрию можно один раз- и пользоваться самыми разными сервисами: от оплаты покупок до получения займов.
Как это касается клиентов МФО?
С 1 марта 2027 года все МФО при выдаче онлайн-займов будут обязаны идентифицировать клиентов через биометрию. Без неё заём, не выходя из дома, оформить не получится. Но это и защита: мошенники не смогут оформить заём на ваше имя, даже получив доступ к аккаунту на «Госуслугах».
Как сдать биометрию?
Есть несколько способов. Очно — в отделении банка-партнёра или с выездом сотрудника на дом: нужны паспорт и СНИЛС, занимает несколько минут. Через приложение «Госуслуги Биометрия» — самый быстрый вариант. Всё бесплатно.
Безопасно ли это? Где хранятся мои данные?
Данные хранятся в ЕБС в зашифрованном виде и отдельно от персональных сведений. МФО получает только результат проверки — совпало или нет, а не само фото или запись голоса. За весь период работы системы не было ни одного случая утечки.
Это правда, что биометрию можно обмануть через дипфейк?
Нет. Система проверяет «живое присутствие»: анализирует микродвижения лица и глубину, может попросить выполнить случайное действие. Фотография, видео или созданное ИИ изображение не пройдут — даже если мошенники соберут ваши фото и голос из соцсетей, для оформления займа этого недостаточно.
Я сдавал биометрию раньше, но не знаю, подходит ли она для займа. Как проверить?
Проверить уровень биометрии можно в личном кабинете на Госуслугах в разделе «Биометрия». Для онлайн-займа нужен стандартный или подтверждённый уровень. Если у вас «упрощённый» — его можно повысить в приложении «Госуслуги Биометрия». Если не получится — потребуется очная регистрация в отделении банка.
Безопасно ли сдавать биометрию через приложение?
Да. Приложение «Госуслуги Биометрия» работает так же защищённо, как и очная сдача в банке. Данные сразу попадают в защищённый контур ЕБС и не хранятся в телефоне. Организации получают только результат проверки — не ваши фото и голос.
Можно ли удалить уже сданную биометрию?
Да, в любой момент. Через Госуслуги в разделе «Профиль» → «Биометрия» или лично в МФЦ с паспортом. Запрет начнёт действовать со следующего рабочего дня, данные полностью удалятся из ЕБС в течение 30 дней. После этого онлайн-займ оформить не получится — только в офисе. Ранее выданные займы это не затрагивает.
