Поддержка ООО МКК "ДЕНУМ ФИНАНС"

Заём могут получить граждане Российской Федерации, Казахстана, Киргизии, Молдовы (государство-наблюдатель ЕАЭС), Азербайджана, Армении, Беларуси, Таджикистана, Узбекистана, Индии и Шри-Ланки в возрасте от 18 лет.

По договору вам устанавливают лимит. Можно получить всю доступную сумму или только её часть. Проценты начисляются на использованные средства, а при возврате основного долга лимит восстанавливается в рамках условий договора.

В графике платежей в личном кабинете. Размер и сроки платежей определяются договором; личный кабинет также содержит документы по вашему займу.

Для обслуживания действующего займа: просмотра графика платежей, документов и перехода к погашению. Оформление лимита через сайт и личный кабинет сейчас недоступно.

Откройте Google Play или RuStore на смартфоне с Android по ссылке на этой странице. Установите «Денум Финанс», откройте приложение и следуйте подсказкам на экране.

Откройте страницу «Денум Финанс» в магазине, из которого вы установили приложение. Если доступна новая версия, нажмите «Обновить». После завершения обновления откройте приложение снова.

Проверьте подключение к интернету, закройте и снова откройте приложение. Если ошибка повторяется, проверьте наличие обновления в магазине.

На главном экране приложения выберите «Перевести себе на счёт» и следуйте подсказкам. Можно перевести часть доступного лимита на свой счёт через СБП.

В приложении доступны лимит и остаток, текущая задолженность, график платежей и история операций. Можно вносить платежи по займу и выполнять переводы по СБП.

С 8 апреля 2025 года все права на товарный знак "Папа Финанс" принадлежат АО «Морской акционерный банк». C 18 июля 2025 года права на доменное имя papafinance.ru, а также программное обеспечение сайта, расположенного по адресу papafinance.ru, принадлежат АО «Морской акционерный банк». Все услуги и информация на данном ресурсе предоставляются новым правообладателем.Данное изменение осуществляется в соответствии с положениями статей 1225, 1232 и 1233 Гражданского кодекса Российской Федерации. ООО МКК "Денум Финанс" не несёт ответственности за действия АО «Морской акционерный банк» с товарным знаком "Папа Финанс" и за информацию, публикуемую на сайте по адресу papafinance.ru Благодарим за понимание!

Доступный лимит можно использовать для переводов на карту или счёт, а также для оплаты покупок. Вы выбираете способ использования доступного лимита.

Да. В пределах суммы и срока договора можно получать средства, возвращать основной долг и вновь использовать доступный остаток.

Оформите возврат в магазине, в котором совершили покупку. Порядок обращения к продавцу такой же, как при обычном возврате товара.

Задолженность пересчитывается: основной долг по возвращённому товару аннулируется. Проценты за фактическое время использования средств остаются к оплате.

ООО МКК «Денум Финанс». Номер записи в государственном реестре микрофинансовых организаций — 1903045009173 от 11 марта 2019 года.

На странице «Биометрия» собраны сведения о ЕБС и два способа регистрации: онлайн и лично в банке.Открыть инструкцию

С 1 марта 2027 года для получения онлайн-займов в микрокредитных компаниях потребуется подтверждение личности с использованием Единой биометрической системы (ЕБС). Это требование к приёму на дистанционное обслуживание и выдаче займов дистанционно. Оформление лимита через наш сайт и личный кабинет сейчас недоступно.Открыть инструкцию

Заполните форму на этой странице, отправьте электронное письмо на df_mkk@denum.ru или письменное обращение по адресу: 127015, г. Москва, ул. Большая Новодмитровская, д. 23, стр. 3, помещ. 1/7. По вопросам подачи и статуса обращения звоните 8 800 550-99-39 или 8 495 740-89-39.

Да. Направить обращение могут как клиенты компании, так и лица без действующего договора. Вход в личный кабинет для подачи обращения через эту страницу не требуется.

Укажите ФИО, контактные данные для ответа, тему и суть вопроса. Номер договора укажите, если обращение связано с вашим договором и номер вам известен. Не сообщайте пароли, коды из СМС, ПИН-код или полный номер банковской карты.

Выберите «Другое» и опишите вопрос в тексте обращения. Если вы подозреваете оформление займа без вашего согласия или иное неправомерное использование ваших данных, выберите «Мошенничество».

Добавьте документы через поле загрузки в форме. Если обращение уже направлено, дополнительные материалы можно отправить на df_mkk@denum.ru, указав ФИО, дату предыдущего обращения и его номер, если он был сообщён.

После успешной отправки дождитесь подтверждения приёма формы. Если подтверждение не появилось или есть сомнения, уточните получение в клиентской службе: df_mkk@denum.ru, 8 800 550-99-39 или 8 495 740-89-39.

Общий срок — 15 рабочих дней со дня регистрации обращения, если для отдельной категории федеральным законом не предусмотрен другой срок. При необходимости получить дополнительные сведения срок может быть продлён не более чем на 10 рабочих дней с уведомлением заявителя.

Укажите в обращении контактные данные и предпочтительный способ получения ответа. Канал и форму ответа по вашему обращению можно уточнить в клиентской службе по электронной почте df_mkk@denum.ru или по телефону 8 800 550-99-39. Это можно сделать без перехода в личный кабинет.

Самозапрет — добровольное ограничение на заключение новых договоров потребительского кредита или займа. Самозапрет не отменяет долг по действующему займу и не меняет график платежей.Подробнее о самозапрете

С 1 марта 2027 года — для приёма на дистанционное обслуживание и выдачи онлайн-займов. МКК «Денум Финанс» относится к микрокредитным компаниям.

Регистрация биометрии бесплатна.

В Единой биометрической системе (ЕБС). На этой странице мы не запрашиваем доступ к камере и микрофону и не собираем биометрические данные.

Берёте нужную часть. Возвращаете основной долг. Используете лимит снова.