ООО МКК «БЭК»

Деньги в долг можно получить дистанционно — без визитов в офис. На практике это означает, что заявка подаётся онлайн, а упростить процесс помогает авторизация через Госуслуги.

Нужна справочная поддержка? Контактный центр Банка России доступен в любое время суток, причём выходных у него нет.

Важный нюанс: специалисты этого центра дают сведения исключительно справочного и рекомендательного формата — никаких обязывающих решений они не принимают.

Обращаясь по телефону горячей линии регулятора, вы автоматически принимаете действующие правила обслуживания.

А если требуется направить официальное обращение? Для этого предусмотрена Интернет-приёмная — именно через неё подаются запросы в Банк России.

Следует помнить: регулятор не инициирует звонки с номеров своего контактного центра. Он не рассылает СМС о блокировках счетов, поступлениях или списаниях средств и не запрашивает конфиденциальные данные. Электронных писем от имени сотрудников Банка России тоже не бывает, равно как и звонков через мессенджеры с предложениями или просьбами раскрыть личную информацию.

Что делать при таких контактах? Не реагировать. Перезванивать неизвестным абонентам не нужно. Возникли сомнения — обратитесь напрямую в тот банк, где вы обслуживаетесь.

Иногда приходит сообщение с просьбой оценить ответ на обращение, поданное через Интернет-приёмную регулятора. Ответ на номер 3000 для абонентов в пределах России отправляется без оплаты.