Услуги
Как именно можно направить обращение в НМКК «ФОРМАП» (Фонд)? Все доступные каналы связи, сроки, в которые рассматривается заявка, а также формат ответа подробно расписаны в специальном документе. Речь идёт о Порядке рассмотрения обращений НМКК «ФОРМАП» (Фонд). Там же указано, каким способом можно получить дополнительные сведения.
Согласие на обработку персональных данных оформляется простым нажатием кнопки «Отправить». Этим действием пользователь также подтверждает, что принимает условия политики, регулирующей работу с персональными данными.
Кратко о реквизитах организации. Полное название — Некоммерческая микрокредитная компания «Фонд развития малого и среднего предпринимательства Мурманской области». Используется и сокращённый вариант: НМКК «ФОРМАП» (Фонд). ИНН — 5100000331. ОГРН — 1025100835440. Кроме того, компания входит в Союз «Микрофинансовый Альянс «Институты развития малого и среднего бизнеса». В эту саморегулируемую организацию Фонд вступил 26.08.2016 года, его регистрационный номер — 08 16 031 51 0507. Адрес СРО: 125367, г. Москва, Полесский проезд 16, стр.1, оф.308; телефон 8 (800) 555-24-99. Узнать больше можно на официальном сайте https://alliance-mfo.ru/
Сведения о юридическом лице внесены в государственный реестр микрофинансовых организаций под номером записи №6110251000823. Дата внесения — 06.12.2011 года.
Дополнительные ресурсы для проверки и обращений: государственный реестр микрофинансовых организаций, сайт Банка России, его интернет-приёмная, а также сайт СРО «Альянс».
Важный нюанс: в отношении НМКК «ФОРМАП» (Фонд) нет действующих предписаний Банка России. То есть регулятор не ограничивал — ни полностью, ни частично — ни привлечение денежных средств, ни выдачу займов, ни иные операции организации.
Что изменилось с 1 января 2020 года? С этой даты введён обязательный досудебный порядок разрешения споров между потребителями и микрофинансовыми организациями. Предположим, заёмщик подал требование, а компания отказалась его удовлетворить. Тогда, прежде чем идти в суд, потребитель вправе обратиться к финансовому уполномоченному — это закреплено статьями 15–19 Федерального закона от 4 июня 2018 года N 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг».
Каким образом подаётся такое обращение? Доступны два формата. Первый — электронный, через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного. Второй — письменный. Сайт уполномоченного — www.finombudsman.ru. По вопросам можно звонить в службу обеспечения его деятельности: 8 (800) 200-00-10, звонок по России бесплатный. Сама служба расположена по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом 3.
Следует отметить ещё один момент, касающийся рейтинга. Финансовая надёжность НМКК «ФОРМАП» (Фонд) ранее оценивалась агентством Акционерное общество «Рейтинговое агентство «Эксперт РА». На данный момент этот рейтинг отозван.
Отдельно публикуются сведения о структуре органов управления микрофинансовой организации и их персональном составе. Доступны и базовые стандарты, по которым выстроена деятельность Фонда.
