Поддержка АО МКК «Я ТЕХНОПЛАТЁЖ»
Ответы на популярные вопросы о займах АО МКК «Я ТЕХНОПЛАТЁЖ» и работе службы поддержки.
Частые вопросы
Почему я получаю капчу
Если на сервис поступает много похожих запросов от пользователей или программ, Яндекс может запросить от вас дополнительное подтверждение.
После нажатия «Я не робот» мне предлагается выполнить задание
Иногда подтверждения «Я не робот» недостаточно, чтобы отличить реального человека от программы. Мы постоянно работаем над улучшением алгоритмов, но иногда просим пройти дополнительную проверку.
Не видно картинку капчи
Если после выбора опции «Я не робот» картинка капчи не появилась, посмотрите, виден ли логотип Яндекса в левом верхнем углу страницы:
Не виден
Возможно, браузер блокирует отображение всех картинок:
Виден
Некоторые расширения (например, блокировщик рекламы) ограничивают показ содержимого страниц, в том числе картинки капчи. Попробуйте найти блокирующее расширение методом перебора и отключите его:
Символы капчи неразборчивы
Попробуйте решить проблему одним из способов:
На клавиатуре нет русской раскладки
Используйте один из способов:
Я не хочу разрешать все cookie
В настройках браузера добавьте сервисы Яндекса, которые вы часто используете, в исключения для хранения cookie.
Написать в службу поддержки
Написать в службу поддержки
